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                我市出租车行业」启动“双提升”行动
                来源:长春日报 作者:袁茵 时间:2019-11-28 11:02:14 【字体:  】   关闭
                 

                  25日,从市交通运输局█获悉,我市将利用一年△多时间对全市出租车∴行业开展“服务质量、市民满意度‘双提升’行动”。

                  全市出租车行业“双提升”行动,将聚焦行业痛点,深化出租车行业改革,提升行⌒ 业监管水平,提升服务保障能力,为我市打造良好的营商环境提供有力支撑,不断增加群众获得感、幸福感、安全感和满意度。

                  “双提升”行动以司机诚实守信、企业信誉良好、服务文明高效、运营安全规范、运价结构合理、监管执法严明为主要内容。力争出租车行业有效投诉总量环比下降10%,到2020年年底,年有效投诉总量低于11000件。推选出3家—5家在制度建设、安全运营、司机管理、投诉处理、司企融洽等方面表现突出的服务质量信誉考核4A、5A级企业。驾驶员统一︼着装,用语规范,仪表端庄,守法经营,文明驾驶。出租汽车外观内饰整洁,车辆运营服务标识统一规范。出租车顶灯、终端设备与行管部门监管平台对接,实现数据实时交换。出租车行〓业负同等及以上责任的交通事故数量和死亡人数每年递减10%。调整出租车运价结∏构,研究补充长运距、拥堵等候、夜间等情况的运价标准,合理调整基础运价。出租车监管平台建成并投入使用,大幅提升行业监管、执法信息化水平。

                  为此,市交通运输局、市发改委等部门将大力提升出租车行业从业人员素质、捋顺运价结构、夯实企业主体责任♀、提高信息化管理水平、健全完善行业信用管理机制、强化行业监管,全面提升出租车行业服务质☆量,及市民对出租车行业的满意度。

                 
                 
                 
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